Dettaglio Contenuto
- Titolo
- Carta dei Servizi U.R.P. - Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
- Descrizione
- Compito dell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, agevolare l'utilizzo dei servizi offerti, attuare, mediante l'ascolto dell'utenza e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti (art. 8 legge 150 del 2000). La Carta dei servizi è uno strumento di comunicazione la cui finalità è quella di far conoscere le funzioni dell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, promuovere la conoscenza dei servizi offerti e guidare gli utenti nel loro utilizzo. E' un patto che definisce delle regole da rispettare, dei precisi standard di qualità del servizio che l'ente si impegna a rispettare nei confronti della propria comunità.
- Allegato
Ultimo aggiornamento: 24/02/2026
Pubblicazione: 26/02/2024